Politique de confidentialité

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Olivia Nova
Adresse : 9 rue Louis Verdet, 26000 Valence, France
Email : contact@olivianova.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, Olivia Nova peut collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations communiquées via les formulaires de contact ou de réservation
Données liées à la navigation sur le site (cookies, statistiques)

Ces données sont collectées lorsque vous :

remplissez un formulaire de contact
prenez rendez-vous
naviguez sur le site

3. Finalité de la collecte

Les données personnelles sont utilisées pour :

Répondre aux demandes de contact
Gérer les rendez-vous et le suivi client
Assurer les prestations de coaching
Envoyer des informations ou communications (si consentement)
Améliorer l’expérience utilisateur du site

4. Base légale du traitement

Les traitements sont basés sur :

Votre consentement (formulaires, cookies)
L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, accompagnement)
L’intérêt légitime (amélioration des services)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction
Données prospects : 3 ans maximum
Données de navigation : 13 mois maximum

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques si nécessaire (ex : hébergement du site, outils de réservation), dans le strict cadre de leur mission.

7. Sécurité des données

Olivia Nova met en place toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles (protection contre accès non autorisé, perte ou divulgation).

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à : contact@olivianova.fr

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

Mesurer l’audience
Améliorer la navigation

Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.